H-Connexum presentó actualizaciones para incrementar la calidad de respuesta en servicios de salud

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Nubise, empresa venezolana especializada en el desarrollo de tecnologías que apoyan la intermediación de operaciones de servicios masivos de salud, presentó las más recientes actualizaciones para su producto estrella H-Connexum.

Es una solución tecnológica que gestiona y optimiza el ciclo completo en la atención de salud por parte de las empresas aseguradoras, instituciones con autogestión de salud y a las compañías con planes auto administrados, brindando respuesta inmediata y efectiva a sus clientes, operando bajo el modelo de cloud computing.

Fernando Martos, Vicepresidente Ejecutivo e Ivan Otero Director Comercial de Nubise explicaron que los objetivos están concentrados en el mejoramiento de los procesos que garanticen a los asegurados recibir respuestas rápidas y efectivas de las transacciones generadas los operadoras de los centros de salud y el contac center de aprobaciones. “Nuestra evolución del modelo operacional incluye el uso de perfiles para cada operador que ingrese al sistema, de manera que no será posible que más de dos personas trabajen con el mismo usuario, logrando un mayor control tanto de parte del operador del servicio como de la institución prestadora de salud”, indicó Martos.

“Por otra parte, también hemos creado un nuevo módulo de gestión de Carta Aval, con la cual las aseguradoras y entes autoadministrados pueden tramitar la carta desde sus oficinas en cualquier parte del país, pudiendo ofrecer este servicio en la propia sede de cada centro de salud; lo cual se presenta como un excelente ventaja para los pacientes que hasta ahora deben invertir un tiempo importante en este trámite”, agregó Iván Otero.

Mejoras para beneficio del paciente

Los servicios de Atención Primaria de Salud (APS) también cuentan con un módulo en H-connexum, y para este año más innovaciones. “Logramos optimizar la aplicación para que tanto los centros de salud como las aseguradoras puedan hacer uso de los Baremos acordados, de manera que se disminuyen las revisiones en torno a este tema. Asimismo, ahora el módulo permite corregir los datos de facturación si tienen algún error, así como la edición de los casos cerrados, dándole una mayor autonomía a los APS al momento de gestionar cada caso, minimizando así la devolución de facturas con errores”, explicó Martos.

En cuanto al módulo de farmacias, H-connexum presenta una integración con diversas farmacias, lo que permite reducir el tiempo de espera de un asegurado al momento de adquirir los medicamentos amparados en su póliza. Otra ventaja es la posibilidad de generar órdenes recurrentes para pacientes que necesiten una dotación de medicina con regularidad. “Se trata de Gestión de Relación con El Paciente, un aplicación para la integración de las aseguradoras con las aps y farmacias, que permitirá la generación de órdenes de medicinas para pacientes identificados como crónicos. Todas son actualizaciones que redundarán en beneficio para el usuario final del sistema, el paciente tendrá mayor calidad en el servicio que se le ofrece, incluyendo los tiempos de respuesta”, aclaró el vocero de Nubise. El monto de la cobertura de medicamentos estará a disposición de las farmacias a través del sistema, por lo que será posible controlar el monto de la venta sin tener que esperar la autorización de la aseguradora.

H-connexum incorpora un nuevo servicio relacionado con los reembolsos. Una nueva plataforma web que permita a los intermediarios de salud (aseguradoras y servicios de autogestión), registrar y cancelar los gastos realizados por los asegurados, está disponible con la suite de soluciones del sistema. Ahora puede trabajar de forma centralizada o descentralizada, dependiendo de los niveles de autonomía del operador, con control de asignación de operaciones y en el flujo del proceso.

Aseguró el Vicepresidente de Nubise que “en general estamos planteando una ampliación del servicio de la plataforma de H-connexum, pensando por supuesto en nuestros clientes directos (aseguradoras o administradoras de riesgo, clínicas, farmacias, instituciones de salud tanto públicas como privadas), pero con miras a mejorar la calidad de atención y respuesta en el sistema de salud nacional, beneficiando así al ciudadano común, el paciente, cualquier persona que requiera hacer uso de los servicios de salud en el país”.

Por último, Iván Otero comento “que utilizando H-Connexum una aseguradora o una institución en plan de autoadministración puede realizar un control efectivo y eficiente del gasto medico asociado a su póliza o plan de salud, logrando que la institución preste un servicio de calidad al beneficiario con un desembolso de dinero mucho más moderado que en otros formatos de gestión de siniestros”

Resultados exitosos

H-connexum fue presentada en el 2011 por Nubise, una empresa que se creó a partir de la fusión de tres empresas emblemáticas en el área de desarrollo de software y consultoría con más de 27 años de experiencia en el desarrollo de aplicaciones dedicadas a la consultoría Gerencial y de Negocios.

El éxito de la plataforma se evidencia en el incremento sostenido en el número de asegurados / beneficiarios que hoy alcanza 4.982.243, con más del 32% en crecimiento comparado con enero de 2013.

Para el cierre de Agosto 2014 la plataforma H-connexum esta generando 395.908 transacciones diarias (más de 9 por minuto) en los diferentes servicios: APS, Carta Aval, HCM, Farmacia y Reembolso.

Termómetro de Análisis Social hecho con IBM en Latinoamérica: Educación, Futuro y Salud Pública lo más comentado en Twitter

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IBM, el líder mundial en soluciones de Big Data y analítica de negocios, realizó un estudio de sentimiento social basado en el análisis en tiempo real de 135 millones de posts que establecieron las tendencias en Twitter relacionadas con la agenda nacional en los países hispanoparlantes de América Latina.

Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, México, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela formaron parte del estudio que demostró que los latinos son altamente reactivos ante las noticias de los medios de comunicación y que se preocupan por su futuro, sobre todo en relación a la economía, la educación y la salud pública. De los 10 países analizados, 7 de ellos tienen un porcentaje superior en torno a la discusión de la educación en sus países, 6 de ellos discuten su futuro financiero y laboral, y  5, el de salud pública. Otros temas de interés son seguridad, transporte y proceso de paz (en el caso de Colombia).

Un perfil de los temas comentados por el grupo etéreo de jóvenes, de 15 a 40 años, demuestra que cerca del 44.3% de los tuiteros tiende a reaccionar ante las noticias – lo que denota una influencia importante de los medios de comunicación en la sociedad latinoamericana. Por otra parte, los trending topics o tweets que utilizan hashtags solo corresponden a un promedio del 23% de los posteos que existen en la famosa red social. A su vez, se identificó que un 21% de los comentarios corresponde a opiniones nativas o personales -como las relacionadas con el tráfico u opiniones frente a la atención y servicio al cliente- mientras que un 18% informa temas vivenciales, como lo que piensan y/o hacen con respecto a algo.

Frente a esta dinámica, los usuarios más jóvenes de Colombia, Ecuador, Chile y Uruguay se destacan por una reacción propositiva y constructiva frente a temas de la agenda nacional. “Líderes de la comunidad, organizaciones gubernamentales y empresas pueden sacar provecho de las posibilidades que hoy tenemos de “escuchar” la voz de los tuiteros en tiempo real: tuiteros que son ciudadanos conectados y móviles, que opinan, generan ideas y proponen frente a la realidad de su país y su ciudad”, comentó Jorge Mujica, Líder del proyecto de sentimiento social de IBM para Latinoamérica.

Además, el análisis exhibió que el 41% de los posts tiene un tono positivo, principalmente entre los menores de 30 años, mientras que los usuarios mayores de 30 suelen ser más neutrales y añadir algunos tonos negativos a sus comentarios.  En este sentido, Colombia lidera el índice de gente “positiva”, seguido de Paraguay, México, Chile, Ecuador y Venezuela.

La actual explosión de datos –mejor conocida como el fenómeno del Big Data y que genera 2.5 quintillones de data por día en el mundo – está estableciendo nuevos paradigmas predictivos, de interacción y de toma de decisiones. Un análisis de sentimiento social puede ayudar a las organizaciones a identificar influenciadores, líderes de opinión, líderes universitarios, así como propuestas viables, reconocer las mayores demandas de una comunidad o mejorar la calidad de sus servicios, por mencionar sólo algunas posibilidades.

De acuerdo a IDC, un 70% de las compañías de Latinoamérica reconoce no tener talento para realizar decisiones basadas en analítica. “Conocer al ciudadano y al consumidor y sus preocupaciones y demandas es clave para mejorar y dinamizar el desarrollo de las empresas en nuestra región, además de abrir nuevos espacios de conversación e innovación”, afirmó Ricardo Villate, Vicepresidente de IDC para Latinoamérica. “Este estudio de sentimiento social de IBM establece un termómetro de las actuales tendencias y es un precedente de lo que es posible hacer en materia de Big Data y Analítica en la región”.

Las soluciones de Big Data y analítica de IBM permiten habilitar a las empresas y organizaciones de toda industria a entender un nuevo tipo de consumidor que se conecta a través de dispositivos móviles y que se relaciona de una manera diferente con todo lo que le rodea.

“Si consideramos que el 84% de los posteos en redes sociales se realiza a través de dispositivos móviles, los 2.5 billones de datos que se generan diariamente, y que para el 2025 se espera que el 75% de la fuerza laboral en el mundo sea de la generación Y, también conocida como Millenials, estamos ante un fenómeno que cambiará radicalmente la manera como trabajamos, decidimos y nos relacionamos. Las compañías públicas y privadas tienen el desafío de transformarse rápidamente escuchando y entendiendo a clientes cada vez más informados, participativos y empoderados de sus opiniones”, afirmó el líder del proyecto.

El análisis de sentimiento social fue realizado sobre la plataforma cloud de SoftLayer – una compañía de IBM- y utilizó Cloudant de IBM como base de datos en la nube, IBM InfoSphere Streams para el procesamiento de Big Data e IBM Watson Content Analytics para el análisis semántico de los tweets.

Para más información:

  • Para conocer más sobre el estudio, mira el video en Youtube: https://ibm.biz/sentimiento
  • Únete a la conversación en Twitter, a través de #IBMLASentiment
  • Para más información sobre Análisis de Social Media , visite: http://ibm.co/1btVPOZ

Los auxiliares de vuelo de American Airlines ahora utilizan manuales electrónicos

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American Airlines fue la primera aerolínea con una cabina de comando sin papeles, y ahora las demás cabinas de American también están sin papeles. La aerolínea es la primera aerolínea principal en proveer a los auxiliares de vuelo con manuales electrónicos, accesibles mediante un Tablet de mano.

“La accesibilidad y funcionalidad que el Tablet proporciona a nuestros auxiliares de vuelo mejorará considerablemente su ambiente de trabajo”, dijo Héctor Adler, vicepresidente de Servicio a Bordo de American Airlines. “El Tablet nos permite reducir nuestra dependencia en productos de papel y compartir importante información de seguridad con nuestros auxiliares de vuelo más rápidamente. Este es un acontecimiento muy importante y emocionante para todos nosotros en American a medida que modernizamos nuestros procesos y proveemos a nuestros empleados con las mejores herramientas para realizar su trabajo, y proveer un mejor servicio a nuestros clientes”.

American ya no depende de actualizaciones que deben ser imprimidas y enviadas para los manuales de nuestros auxiliares de vuelo, ahorrando la compañía $300,000 dólares anuales. Como resultado, los auxiliares de vuelo ahora pueden actualizar sus manuales en cuestión de minutos y buscar artículos en segundos, mejorando la eficiencia en el trabajo. Haciendo el cambio del manual de cerca de 5 libras de papel a la ligera Samsung Tablet de 5.3 pulgadas la compañía ahorrará cerca de $650,000 dólares anuales en combustible, basados en los precios actuales del combustible. Los Tablets también ayudarán a reducir la cantidad de emisiones de dióxido de carbono en 2,100 toneladas métricas – o 4.6 millones de libras anuales.

Los auxiliares de vuelo de American comenzaron a usar exclusivamente los manuales electrónicos el 1 de septiembre, luego de un período de pruebas y evaluaciones de seis meses, supervisado por la FAA (Administración Federal de Aviación, por sus siglas en inglés). Además del manual, el Tablet proporciona a los auxiliares de vuelo actualizaciones en tiempo real sobre clientes Premium, comidas especiales, puertas de conexión, servicios especiales y otra información.

La primera clase de auxiliares de vuelos adiestrados exclusivamente con el Tablet se graduará en octubre. El uso de los manuales electrónicos se extenderá a los auxiliares de vuelo de US Airways después de que las dos aerolíneas consigan el Certificado Único de Operaciones, planificado para mediados de 2015.

Los pilotos de American fueron los primeros en usar los Maletines de Vuelo Electrónicos en todas las fases del vuelo. El iPad de 1.2 libras reemplazó el maletín de vuelo de 35 libras, eliminando el riesgo de lesiones y ahorrando un estimado de $1.2 millones de dólares anuales en combustible.

IBM Watson inicia nueva era de descubrimientos científicos

Jon Simon/Feature Photo Service for IBM

• Impulsado por el análisis de datos sin precedentes, Watson transformará la investigación y el desarrollo con el próximo gran salto de la computación cognitiva al acelerar la exploración de lo desconocido.

• Baylor College of Medicine utiliza nueva tecnología de descubrimiento Watson para agilizar comprensión biológica sobre enfermedades, especialmente el cáncer.

• Se inician proyectos de investigación en ciencias humanas con Johnson & Johnson y el Centro de Genoma de Nueva York.

Armonk (Nueva York), 28 de agosto de 2014: IBM (NYSE: IBM) anunció hoy un significativo avance en la capacidad de computación cognitiva de Watson, que va más allá del análisis de datos común a velocidades sin precedentes, para ayudar a los investigadores a acelerar los descubrimientos científicos, revelando complejidades y conexiones en cantidades masivas de datos.

IBM Watson Discovery Advisor es un sistema primicia que puede revelar patrones visualmente y señalar conexiones en los datos para acelerar el proceso de descubrimiento. Ya disponible con un modelo de entrega en la nube, Watson Discovery Advisor está diseñado para expandir su escala y acelerar el descubrimiento de los equipos de investigación, reduciendo el tiempo necesario para probar hipótesis y formular conclusiones, lo cual puede adelantar la tarea de meses a días y de días a horas, aportando nuevos niveles de velocidad y precisión a la investigación y el desarrollo.

Investigadores y científicos de organizaciones líderes de las ciencias de vida, entre otros, centros académicos, farmacéuticos y de investigación, ya comenzaron a implementar el nuevo Watson Discovery Advisor de IBM para superar los complejos desafíos de absorber, analizar y generar hipótesis a partir de millones de artículos científicos publicados disponibles en bibliotecas públicas. Hoy se publica un nuevo artículo cada 30 segundos, según CiteSeer. Según National Institutes for Health, un investigador típico lee 23 artículos científicos por mes, o unos 300 por año.

Watson Discovery Advisor no sólo revela correlaciones previamente desconocidas entre puntos de datos clave y comprende los matices del lenguaje natural, sino que además entiende el lenguaje de los compuestos químicos y cómo interactúan, dando cuenta de dimensiones críticas en el descubrimiento de las ciencias de vida y otros sectores.

Las implicancias de promover la investigación y el desarrollo en una variedad de industrias son sorprendentes. Por ejemplo, en 2013, las principales 1000 compañías de investigación y desarrollo gastaron US$638 mil millones anualmente sólo en investigación, según Booz & Company. (Fuente) Mientras tanto, se tarda en promedio 8,5 años en llevar un tratamiento farmacéutico de la etapa de investigación inicial a la práctica, según Pharmaceutical Research and Manufacturers of America. Tener la capacidad de acelerar el descubrimiento y la innovación puede tener implicancias significativas para contribuir al progreso de la investigación y el desarrollo.

“Estamos ingresando en una era extraordinaria de descubrimientos impulsados por datos,” comentó Mike Rhodin, vicepresidente de IBM Watson Group. “La proliferación de datos está exasperando la capacidad de una organización de descubrir conexiones entre datos dispares. El anuncio de hoy es una extensión natural de la inteligencia en computación cognitiva de Watson, que dota a investigadores, desarrolladores y expertos de industria de conocimientos potentes y conexiones de datos, y capacita a los científicos para descubrir relaciones que otros no perciben y que pueden traducirse en descubrimientos revolucionarios.”

CASOS EN MARCHA

Organizaciones líderes del campo de las ciencias de vida están implementando Watson Discovery Advisor para promover descubrimientos en proyectos de investigación. Entre ellos, se destacan el de investigación del cáncer del Baylor College of Medicine, el desarrollo y evaluación de medicinas de Johnson & Johnson y el estudio para el avance de la medicina genómica del New York Genome Center.

• En un estudio con aval científico elaborado por el Baylor College of Medicine e IBM, los científicos demostraron un posible nuevo camino para generar preguntas científicas que pueden ser útiles al desarrollar tratamientos nuevos y eficaces contra enfermedades. En cuestión de semanas, los biólogos y científicos de datos que utilizan el Baylor Knowledge Integration Toolkit (KnIT), basado en la tecnología Watson, identificaron con exactitud proteínas que modifican p53, una proteína importante relacionada con muchos cánceres, que con el tiempo puede llevar a una mayor eficacia de drogas y otros tratamientos. En una hazaña que hubiera llevado a los investigadores años lograr sin las capacidades cognitivas de Watson, el sistema de IBM analizó 70.000 artículos científicos sobre p53 para predecir proteínas que habilitan o deshabilitan la actividad de p53. Este análisis automatizado permitió a los investigadores del cáncer de Baylor identificar seis proteínas potenciales que son blancos de nuevas investigaciones. Estos resultados son notables, considerando que durante los últimos 30 años, los científicos obtuvieron, en promedio, un descubrimiento similar por año.

“En promedio, un científico podría leer entre uno y cinco trabajos de investigación en un día,” comentó el Dr. Olivier Lichtarge, investigador principal y profesor de genética molecular y humana, bioquímica y biología molecular en el Baylor College of Medicine. “Para poner esto en perspectiva con p53, hay más de 70.000 trabajos publicados sobre esta proteína. Aunque me dedicara a leer 5 trabajos por día, me llevaría casi 38 años entender por completo toda la investigación ya disponible sobre esta proteína. Watson demostró el potencial de acelerar la velocidad y la calidad de los descubrimientos de proteínas.”

• Por otro lado, Johnson & Johnson está colaborando con el equipo de IBM Watson Discovery Advisor para enseñarle a la computadora a leer y entender trabajos científicos que detallan los resultados de ensayos clínicos utilizados para desarrollar y evaluar medicamentos y otros tratamientos. La colaboración espera acelerar la conducción de estudios de eficacia comparativa de los medicamentos. Estos estudios ayudan a los médicos a relacionar una droga con el conjunto correcto de pacientes a fin de maximizar la eficacia y minimizar los efectos colaterales. En general, los estudios de eficacia comparativa se realizan manualmente, en los que tres personas dedican un promedio de 10 meses (2,5 años/hombre) solamente a recopilar los datos y prepararlos para el uso antes de que puedan comenzar a analizar, generar y validar hipótesis. En esta etapa de la investigación, el equipo espera enseñarle a Watson a sintetizar velozmente la información y permitir a los investigadores comenzar a hacer preguntas sobre los datos de inmediato, con el objetivo de determinar la efectividad de un tratamiento en comparación con otras medicaciones, además de sus efectos colaterales.

• IBM también estará colaborando con el New York Genome Center en su estudio clínico para el avance de la medicina genómica. El estudio inicialmente se enfocará en la aplicación clínica del genoma humano para ayudar a oncólogos a desarrollar un tratamiento basado en DNA para la cura del gliobastoma, una agresiva forma cáncer del cerebro que mata a más de 13,000 norteamericanos cada año.

IMPLICACIONES PARA LA INDUSTRIA

El descubrimiento de algo nuevo se aplica a muchos dominios, como la medicina, el derecho, las finanzas, etc., ya que todos ellos requerirán extraer profundos conocimientos a partir de un gran volumen de información. La computación cognitiva permitirá a los expertos humanos interactuar con cuerpos masivos de datos e investigaciones y aprovechar el conocimiento y la visión de otros expertos en su materia, mucho más rápido que antes. Podemos imaginar aplicaciones de Watson para:

• Crear nuevas recetas de cocina. Los chefs pueden usar Watson para intensificar su creatividad y experticia y descubrir nuevas recetas, aprendiendo sobre el lenguaje de la gastronomía y los alimentos, leyendo recetas, teorías estadísticas, moleculares y de combinación de alimentos, química gastronómica y sabiduría regional y cultural.
• Acelerar la capacidad de los investigadores médicos de desarrollar tratamientos que salvan vidas, para curar enfermedades, sintetizando la evidencia y no dejando nada al azar.
• Transformar el rol de un analista financiero al expandir su capacidad perceptiva y proporcionar asesoramiento visionario.
• Mejorar la estrategia de fusiones y adquisiciones de un abogado con procesos de debida diligencia y análisis de documentos más ágiles e integrales.
• Acelerar el conocimiento de un analista de gobierno en áreas tales como seguridad, inteligencia, protección de fronteras, fuerzas del orden y asesoramiento, entre otras.

Ya disponible, IBM Watson Discovery Advisor para ciencias humanas es un paquete integrado de tecnologías que se entregan como servicio en la nube, soportado en IBM Power Systems para ofrecer un acceso más rápido a Big Data.
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En Facebook www.facebook.com/ibmwatson , YouTube y Flickr.
Para mayor información sobre IBM Watson Discovery Advisor visite
https://ibm.biz/watsondiscoveryadvisor

Carta de despedida de Windows XP

8 de abril de 2014

Estimados usuarios y amigos,

Como muchos ya lo saben, el 8 de abril de 2014 concluirá el soporte para mí, esto significa que ya no recibiré actualizaciones y parches de seguridad, por lo que la mejor decisión es hacerme a un lado y permitir que muchos pasen a Windows 8.1 para que puedan trabajar de manera más segura y acorde a las necesidades actuales tanto en el trabajo y el hogar.

Gratitud es la palabra que viene a mi kernel cuando recuerdo los últimos 12 años en que pude ayudarles a trabajar, comunicarse y divertirse de una manera novedosa en su momento. Espero que se queden con un grato recuerdo de mi escritorio ‘bliss’, ese monte verde acompañado de un cielo azul y nubes blancas. Gracias por la oportunidad de poderlos servir como su sistema operativo.

Es momento de la nostalgia y, por qué no, de derramar algunos bits al recordar lo que ha pasado desde mis 600 días de desarrollo –gestación- en Redmond desde que me decían ‘Whistler’, tiempo en el que durante las juntas ‘Windows Info’ se comieron cerca 2 mil 700 kg de macarrones y se sirvieron 86.400 frappuccinos, según datos recabados por mi equipo de desarrollo. Buenos recuerdos, pero no tan buenos como los que pasé en los monitores de todos ustedes ayudándoles desde a trabajar de manera más eficiente, hasta hacer un bonito video con Windows Movie Maker.

¿Recuerdan que fui el primero en aceptar conectividad USB cuando aún no había memorias portátiles? Fui el primero en incluir una utilería para quemar CD, tenía Windows Media Player y qué decir del Pinball que los hizo perder algo de tiempo mucho antes de los pájaros enojados y los dulces enviciantes. En su momento, tuve el ambiente gráfico más agradable, una interfaz de uso más fácil, el primero con varios perfiles de usuario, el ClearType que ya pensaba en la proliferación de los monitores LCD, escritorios remotos. Grandes recuerdos de otros tiempos, pero la tecnología avanza y hay que dejar paso a la innovación.

En unos días estaré retirado disfrutando de la tranquilidad, ahora necesito un tiempo para mí y mis bytes, y lo primero será olvidarme de las actualizaciones de los martes tan necesarias y que ya no estarán disponibles. 

Les deseo lo mejor en todos los proyectos profesionales y personales que emprendan ahora con Windows 8.1. Estoy contando los segundos para sentarme en una mecedora con un té helado y ver pasar a las nuevas generaciones como Windows 8.1 con su próxima actualización y también, ¿por qué no?, Windows Phone 8.1. Ambos herederos de la estirpe de grandes sistemas operativos de Microsoft.

Me despido para preparar mi equipaje y, en unos días, descansar junto con productos icónicos e históricos como Windows 3.1, Windows 95, Messenger y Office 2003. 

Si me quieren tener presente, siempre podrán colocar la imagen del ‘bliss’ como escritorio en Windows sin importar la versión que usen.

Gracias por todos estos años que compartimos.

Con mis mejores deseos tecnológicos,

Windows XP